□ 农机营销总公司 曹斯敏

　　近日，农机营销总公司国内服务备件部连续开展三场服务培训，以助力农机国内服务业务升级。培训内容覆盖拖拉机检修、数字化系统操作等方面。300余名经销商服务工程师线上参训。

　　农机营销总公司国内服务备件部联合拖拉机事业部开展了小马力拖拉机专项培训，特邀资深工程师张家丰担任授课讲师。培训中，讲师详细介绍了小马力拖拉机的市场前景、产品型谱、性能配置及核心结构等，并分享了实用的故障排查技巧和解决方案。授课内容详实，课堂氛围热烈。

　　针对近期新加入的经销商，国内服务备件部开展了服务备件系统操作培训。培训采用“直播讲解+场景模拟+实时答疑”的模式，全面还原了设备报修、召请服务、旧件返交和配件采购、退货、领用等高频业务场景，有效解决了经销商在服务配件系统操作过程中的疑问，切实提升了经销商的服务能力，为终端服务水平提升注入数字化新动能。