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庞业多:以客户为中心,开拓越南混动矿卡市场的先锋

庞业多(右二)与客户交流合影。 庞业多 供图

  □ 土方机械公司 袁帅

  “把没希望胜出的仗打赢,唯有如此,我们才能创造属于自己的机遇!”这是土方机械公司海外商务经理庞业多的座右铭。

  在越南这片充满机遇与挑战的土地上,他以无畏的勇气和坚定的决心,不断用实际行动诠释着这一信念,书写着混动矿卡市场开拓的传奇。面对复杂多变的市场环境和客户需求,庞业多不仅没有被困难所吓倒,反而以更加坚定的步伐,一步步走向成功。

  近年来,越南某集团为了提升矿山的开采效率和安全性,宣布从2023年起逐步淘汰载重90吨以下的矿卡,这一政策对于矿山机械行业来说,无疑是一次巨大的变革。同时,客户所使用的矿卡均出现了一些问题,急需寻找新的替代产品。庞业多迅速地把握住这一市场契机。

  然而,当庞业多试图将中联重科矿卡引入越南市场时,却遇到了重重困难:客户从未听说过中联重科品牌矿卡,已经铺货到越南的两台矿卡也因达不到载重要求而登检失败,唯一符合要求的ZT160HEV混动矿卡刚进入国际市场不足1个月。这些困难让庞业多的市场开拓之路充满了挑战。

  面对困境,庞业多没有退缩。他利用自己的越南语优势,深入挖掘客户需求。他发现,ZT160HEV型矿卡虽然性能优越,但要顺利进入越南市场仍需进行适应性改进。于是,他迅速与公司技术团队协调,针对客户的痛点需求进行了定制化的改进。经过多次沟通和协调,ZT160HEV型矿卡设计更加贴近客户的实际需求,也赢得了客户的信任,并与中联重科签订了混动矿卡订单。

  但是,订单的签订并不意味着一切顺利,外部危机和内部困难接踵而至。由于中国品牌矿卡生产交期快、价格成本低等优势严重威胁了当地其他品牌的利益格局,越南某集团内部甚至发文禁用中国品牌矿卡。同时,新品生产周期长等内部困难也让订单的执行充满了不确定性。面对这些挑战,庞业多没有放弃,他持续深挖客户需求,针对试用机型的现场反馈进行了产品升级,使得中联矿卡逐步在矿山行业站稳了脚跟。他还积极协调服务,建立起配件和服务的快速响应机制,在客户需要时能够及时提供帮助和支持。

  最终,庞业多凭借其不懈的努力和对客户需求的深刻理解,成功将中联重科矿卡产品引入越南某公司。这不仅在混动矿卡市场开辟了新的道路,更为中联重科在越南乃至东南亚市场的拓展奠定了坚实基础。这一里程碑式的成就,标志着中联重科矿卡产品在国际市场上的又一次重大突破。

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