□ 智能技术公司 邹凯

　　2025年中联农机公司“三夏”备战正当时，为服务和支持“三夏”，智能技术公司电子产品部工程所向超所长和质量工艺部检验室向萌主任，带领服务和技术团队前往安徽芜湖农机园区，与主机服务团队开展专项交流和联合赋能。双方结合宝贵的市场经验，全方位锤炼服务人员实战能力，做到更迅速的问题响应、更精准的故障定位、更强大的服务保障。

　　中联农机公司服务经理安排实车环境，结合典型故障案例，对整车电气、液压和结构等进行全面讲解。参训人员积极互动，针对常见问题研讨解决方案，通过“理论与实操”相结合的方式夯实服务团队的理论基础。

　　中联农机公司组织开展了小麦机专项故障直播讲解，采用“现场讲解+直播互动”的形式，系统剖析了小麦机常见故障类型、诊断方法及维修技巧。技术专家结合实车演示，重点讲解了割台、脱粒系统等核心部件的故障排查流程。参训人员现场提问，专家即时解答，有效提升了服务团队对小麦机故障的问题定位和处理能力。

　　为进一步提升服务团队对农机产品整车电气及结构的深度认知，中联农机公司总装厂安排了专项分解培训。总装班长系统讲解了整车元器件布局和电气线束走线规范等内容，让服务团队直观理解并掌握了关键部件的安装工艺与检修要点。大家积极探讨，针对线束防护、接插件防水等细节问题展开深入交流，为“三夏”服务期间快速精准排障奠定坚实基础。

　　智能技术公司服务团队成员周乘帆，系统讲解了小麦机电气线束的装配规范、常见故障类型及“一测二看三排查”的快速诊断法。通过现场模拟和故障注入的方式，演示了如何通过线束温度、接插件状态等细节定位问题，让服务团队扎实地掌握常见线束问题处理方法和常用技巧。

　　为全力保障本次“三夏”服务工作安全、有序开展，向超所长组织召开专项部署会议。会议重点围绕“安全作业规范”“客户沟通法则”两大主题进行赋能，同时对服务工具、备件和设备等进行全面盘点，确保“三夏”期间服务人员能够安全作业、及时响应、保障有力。

　　此次“三夏”备战，智能技术公司通过技术赋能、物资点检、安全宣贯、职业素养培训等措施，构建起全方位服务保障体系，秉持“极致服务”的理念，以“必胜”的决心，全力支持中联农机公司“三夏”作业季服务工作。