□ 工程起重机分公司 章李宇

　　4月，工程起重机分公司海外营销公司中东南亚服务团队在45℃高温下开展“感动客户，感恩有你”专项服务。10天内，团队跨越阿联酋、科威特、卡塔尔、沙特等国，以专业服务赢得客户赞誉，并为中国制造海外拓展写下生动注脚。

　　4月8日至18日，海外营销公司总监冀成年带队，完成了一次高效密集的服务之旅。团队每日以“凌晨4点的星光”为伴，累计行程近4000公里，单日最高拜访3家重点客户。在迪拜，团队凌晨出发，长途跋涉4小时抵达某战略客户现场，完成客户设备的全面巡检；在科威特，工程师不仅解决设备故障，更系统性收集23条产品改进建议，为工厂工艺优化提供一线数据；在卡塔尔，团队单日完成3家大客户技术交流，通过数据分析定制升级方案，优化备件库存结构。

　　在阿联酋扎不阿比，客户对比竞品后坦言：“中联重科的售后服务响应最快、解决方案最专业”，并主动发来感谢信。在沙特达曼的会谈中，团队凭借技术实力达成50台设备采购意向；利雅得客户则称赞其为“中国速度”。

　　中东南亚服务行动仅是工程起重机分公司海外服务缩影。年初至今，俄罗斯、巴西等地同步开展同类服务行动，以“晨光出发、星夜归来”的常态坚守，累计完成422台设备诊断，精准采集397条故障数据，为产品升级奠定基础，实现2.73亿元主机订单及653万元备件商机开拓。客户评价：“中联工程师重新定义了服务标准。”

　　中联重科海外团队用汗水丈量责任，以专业诠释匠心，展现了新时代中国制造的拼搏精神。