□ 工程起重机分公司 何海齐 文/图

　　日前，为响应国家兴建生态风电的号召，湖南省永州市道县各处风电机建设安装如火如荼。中联重科优质服务也在为安装工作顺利进行保驾护航。

　　一天凌晨，在永州道县癞子山上施工的一台中联重科ZCC9800W履带式起重机突遇锁车故障，风电吊装任务被严重耽搁，客户随即通过中联E管家报修。本着及时、高效为客户服务的准则，湖南区域售后服务工程师李智勇在接到维修指令后，第一时间与机手联系，确认故障信息并尝试指导。因施工现场信号弱，在与机手沟通确认地址后，李智勇立即驱车赶往山区施工现场进行抢修。

　　绵绵的细雨在黑夜中飘着，随后细雨转大雨，转眼间“噼里啪啦”的雨声响成一片。山间泥泞的道路需要服务人员格外小心，经过两个小时的艰难跋涉，终于抵达山脚下。

　　前往设备所在地的山路崎岖无比，坡陡谷深。面对如此陡峭的山路及恶劣的天气，李智勇毅然沿着山间小道步行上山。一条窄窄的小路，旁边就是深沟险壑，稍不留神，就可能跌落。为了尽快处理设备故障，解决客户燃眉之急，李智勇不顾危险，奋力向山上攀登。

　　到达现场后，李智勇冒着滂沱大雨迅速对设备进行检修。凭借多年的维修经验，李智勇迅速判断出故障源头是GPS主机无信号导致锁车，需要拆下GPS主机及天线带到山脚有信号处进行调试。上山不易下山更难，对李智勇而言，下山调试又是一段艰难的路程。

　　在寒冷的天气里，李智勇把主机调试好后，立即返回设备处安装试车。经过一个多小时的调试，设备终于恢复正常。

　　第二天，云开雾散，雨过天晴。李智勇再次上山对车辆进行检查，确保设备完全正常。经过再次排查，车辆运作一切正常。看着设备能正常施工作业，客户对中联重科服务工程师不畏艰险，数次上山下山维修设备竖起了大拇指称赞。